Palangka Raya 25 April 2026 — UPA Teknologi Informasi & Komunikasi (UPA TIK) Universitas Palangka Raya resmi menghadirkan layanan Chatbot UPA TIK, sebuah asisten virtual yang dirancang untuk membantu civitas akademika Universitas Palangka Raya dalam mengakses berbagai layanan teknis kampus secara cepat, mudah, dan tanpa antrian. Layanan ini dapat diakses langsung melalui aplikasi WhatsApp yang sudah familiar digunakan oleh seluruh kalangan mahasiswa maupun staf akademik.
Chatbot UPA TIK adalah asisten virtual yang bekerja secara otomatis untuk membantu pengguna dalam menangani berbagai kebutuhan layanan teknis seperti informasi seputar email institusi berakhiran @upr.ac.id, koneksi WiFi Kampus melalui jaringan Eduroam, akses SIAKAD atau Sistem Informasi Akademik, hingga informasi penggunaan Laboratorium Komputer. Apabila permasalahan yang dihadapi tidak dapat diselesaikan secara otomatis, chatbot menyediakan fitur Hubungi Admin yang menghubungkan pengguna langsung dengan petugas UPA TIK.
Cara menggunakannya sangat sederhana. Pertama, simpan nomor WhatsApp Chatbot UPA TIK yaitu 0831-6533-4564. Kedua, buka aplikasi WhatsApp dan mulai percakapan baru ke nomor tersebut. Ketiga, kirimkan pesan "Halo" untuk memulai sesi layanan. Keempat, pilih menu layanan yang tersedia sesuai kebutuhan. Seluruh proses berlangsung secara otomatis dan responsif tanpa perlu menunggu jam kerja.
Keunggulan utama layanan ini mencakup tiga hal pokok. Chatbot memberikan respon cepat tanpa antrian sehingga pengguna tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Layanan ini tersedia selama 24 jam penuh setiap hari sehingga bisa diakses kapan saja termasuk di luar jam operasional kantor. Selain itu, informasi yang diberikan bersifat akurat dan konsisten karena bersumber langsung dari sistem resmi UPA TIK Universitas Palangka Raya.
Perlu diperhatikan bahwa Chatbot UPA TIK dirancang untuk melayani pertanyaan yang sering diajukan atau FAQ. Untuk permasalahan yang bersifat kompleks dan membutuhkan penanganan lebih lanjut, pengguna disarankan untuk menggunakan fitur Hubungi Admin yang tersedia di dalam menu chatbot. Layanan ini juga bisa diakses melalui tautan langsung di https://wa.me/6283165334564 atau dengan memindai kode QR yang tersedia pada infografis resmi UPA TIK. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan melalui website tik.upr.ac.id dan Instagram resmi @tik.upr.
Diterbitkan oleh: UPA Teknologi Informasi & Komunikasi, Universitas Palangka Raya | @tik.upr
